Tuote
Memlist on pohjoismainen CRM jäsenyyksille: hanki, sitouta ja uusi jäseniä yhdessä ja samassa virrassa - korttimaksuilla, kaksivaiheisella tunnistautumisella ja tiedot EU:ssa pohjoismaisissa datakeskuksissa.
Jäsenyys keskiössä
Tavalliset CRM:t kiertävät myyntiputken ympärillä. Memlistissä jäsenyys on perusobjekti - kaudet, maksut, sitoutuminen ja historia liittyvät jäseneen, eivät kauppaan.
Uusimiset, jotka hoitavat itsensä
Kun jäsenkausi lähestyy loppuaan, uusimislinkki lähtee automaattisesti sähköpostilla ja tekstiviestillä - jäsen maksaa yhdellä klikkauksella, ja rekisteri päivittyy heti.
Rakennettu pohjoismaisiin vaatimuksiin
Korttimaksut, laskut viitenumerolla, kaksivaiheinen tunnistautuminen ja tietojen säilytys EU:ssa sisältyvät vakiona - eivät lisäosina kolmannen osapuolen sovellusten kautta.
Jäsenpolku
Jäsenyyksien CRM:ää ei mitata päätetyissä kaupoissa vaan hankituissa, sitoutuneissa ja uusituissa jäsenissä. Memlist tukee jokaista askelta tällä polulla - ja automatisoi askeleet niiden välissä.
Uudet jäsenet rekisteröityvät itse mukautetuilla lomakkeilla, joissa on omat kentät, perhejäsenyys ja postinumero-ohjaus, joka ehdottaa oikeaa paikallisyhdistystä. Tiedot päätyvät suoraan CRM:ään - ilman manuaalista syöttöä.
Näin rekisteröityminen toimiiJokaisella jäsenellä on koottu profiili, jossa ovat yhteystiedot, jäsenkaudet, maksut, lähetykset ja tapaukset. Jäsenet pitävät yhteystietonsa ajan tasalla Omien sivujen kautta, ja jokainen muutos lokitetaan jäljitettävyyden vuoksi.
Lisää jäsenrekisteristäMaksut maksetaan kortilla, laskulla tai Kivran kautta ja kohdistuvat automaattisesti pankista. Kirjanpito seuraa mukana: tapahtumat tiliöidään oikeille kirjanpitotileille ja viedään kirjanpitoonne.
Katso maksuratkaisutTapahtumat, uutiskirjeet ja kyselyt käyttävät samaa jäsendataa. Näette, ketkä osallistuvat, avaavat ja vastaavat - ja voitte kohdistaa seuraavan lähetyksen juuri oikealle jäsenistön segmentille.
Tutustu viestintäänUusimisprosessi on CRM:n sydän: automaattiset muistutukset, maksu yhdellä klikkauksella ja Omat sivut, joilla jäsen itse päivittää tietonsa, näkee kuitit ja lataa jäsenkortin.
Omat sivut jäsenilleKoontinäytöt näyttävät uusien jäsenten hankinnan, uusimisasteen ja jäsenkehityksen ajan mittaan - yhdistystä, aluetta tai jäsenyystyyppiä kohden. Aineistot hallitukselle ja avustushakemuksiin saadaan suoraan järjestelmästä.
Katso datan visualisointiLisää CRM:ssä
Ottakaa käyttöön se, mitä jäsenpolku tarvitsee tänään, ja kasvakaa uusilla moduuleilla huomenna.
Siksi jäsen-CRM
Tietomalli lähtee jäsenyydestä kausineen ja maksuineen - ei prospekteista ja myyntimahdollisuuksista.
Laskutus, maksu ja kohdistus sisältyvät CRM:ään - erillistä laskutusjärjestelmää ei tarvita.
Muistutukset ja maksulinkit lähtevät itsestään - uusimisaste nousee ilman manuaalista työtä.
Tietojen poisto, suostumukset ja muutoslokit ovat vakiotoimintoja - kaikki tiedot EU:ssa pohjoismaisissa datakeskuksissa.
Sama CRM paikallisyhdistykselle ja keskusliitolle piireineen - käyttöoikeudet tasoittain.
Henkilökohtaista pohjoismaista tukea järjestelmän takana olevalta tiimiltä - tottuneena jäsenorganisaatioiden arkeen ja sääntelyyn.
Jäsenyyksien CRM on asiakkuudenhallintajärjestelmä, joka on sovitettu organisaatioille, joiden suhteet perustuvat jäsenyyteen myynnin sijaan. Se kokoaa jäsenrekisterin, jäsenmaksut, viestinnän ja sitoutumisen jäsenen ympärille - jotta hankinta, maksu ja uusiminen muodostavat yhtenäisen virran erillisten työkalujen sijaan.
Memlistissä tämä tarkoittaa, että jäsen voi rekisteröityä, maksaa kortilla ja myöhemmin uusia jäsenyytensä linkin kautta - samalla kun organisaatio seuraa koko polkua reaaliajassa.
Perinteinen CRM, kuten Salesforce tai HubSpot, on rakennettu myyntiprosessin ympärille: liidit, putket ja klousaukset. Jäsenyyksien CRM on rakennettu jäsenpolun ympärille: rekisteröityminen, jäsenmaksut, sitoutuminen ja uusiminen - toiminnoilla, kuten jäsenkaudet, perhejäsenyys ja jäsenmaksulaskutus, joita myyntijärjestelmistä puuttuu.
Myynti-CRM:n sovittaminen jäsenhallintaan vaatii usein kalliita konsulttirakennelmia. Memlistissä jäsenlogiikka on valmiina alusta alkaen.
Kyllä. Aktiivisten jäsenten lisäksi Memlist hallitsee entisiä jäseniä, uutiskirjeen tilaajia, tapahtumaosallistujia, jotka eivät ole jäseniä, ja muita kontakteja - selkeällä erottelulla rekisterissä, jotta lähetykset ja tietojen poisto noudattavat oikeita sääntöjä jokaiselle ryhmälle.
Kyllä, mutta silloin Memlist Enterprise on oikea lähtökohta - sama alusta sovitettuna yrityksille, konserneille ja B2B-verkostoille, yritysrakenteilla, koontilaskutuksella Peppolin kautta ja SSO:lla. Lue lisää Memlist Enterprise CRM -sivultamme.
Ohjatulla tuontityökalulla siirrätte jäsenet ja historian Excelistä tai aiemmasta järjestelmästänne, tarkistuksella ja duplikaattitarkistuksella ennen kuin mitään tallennetaan rekisteriin. Autamme teitä siirrossa, jotta maksut ja lähetykset jatkuvat keskeytyksettä.
Memlist on rakennettu GDPR:ää varten alusta alkaen: kaikki tiedot säilytetään EU:ssa pohjoismaisissa datakeskuksissa, arkaluonteiset tiedot suojataan kaksivaiheisella tunnistautumisella, muutokset lokitetaan ja passiiviset jäsenet poistetaan automaattisesti omien säilytyssääntöjenne mukaan. Jäsenet tarkastelevat ja vievät tietonsa itse Omien sivujen kautta.
